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最大限度满足游客需求!庐山旅游观光车让你满意在庐山

满意在庐山”主题实践

 

庐山旅游观光车公司是景区主要交通企业,每年承担几十万游客的景区交通运输重任,是展示庐山旅游服务业形象的重要窗口。旅游旺季来临,旅游观光车秉承“安全、便捷、高效、环保”的原则,以“满意在庐山”主题实践活动为抓手,紧抓质量管理与优质服务,强化车辆调度,优化公交服务,以最大限度满足游客需求为出发点和落脚点,让乘客“满意在庐山”。

 

庐山旅游观光车有限责任公司 调度员 刘玲玲:“作为庐山旅游观光车公司的工作人员,我觉得必须要提高职业素养,提升服务技能,塑造礼貌热情、乐于奉献的形象,坚持游客至上。我的工作是对所有线路作出整体调度,也是除了站点人员以外,最直面游客的窗口。例如旺季游客数量激增,可能会在出行高峰期候车相对久一点,此时我们会根据站点客流量情况合理调配车辆,尽量缩短候车时间,让游客在庐山玩的开心,满意而去。 ”

 

 

 

旅游旺季来临前,庐山旅游观光车公司召开了全员动员大会,提高服务意识,树立服务形象,以饱满的工作热情迎接各地游客。为了方便游客上山,观光车每天24小时无间断对接旅行社;七八月份旅游旺季,观光车每天车辆出行一百五十台车左右,每日接待的游客量一万五千人,充分做到旅游接待忙而不乱。此外,观光车质检工作人员坚持每班次发车前,向驾驶员进行安全文明出行告诫,全面强化驾驶员日常安全生产和服务质量管理。旅游观光车还从有营运资质的车队,准备租用了三十到五十台车不等,避免游客在景区等候时间过长;在开展“夏日微笑服务”的过程中,观光车公司拾到金额比较大的物品共计十七起,游客对此表示非常感谢。

新余游客:“在各个景点之间车次很频繁,基本不用等,每个人都有座位,挺方便的。”

上饶游客:“庐山观光车很方便,7天70块钱一个人也很实惠,性价比很高,每个地方隔一段距离就有一个站点,在这里游玩确实方便、开心。”

 

庐山旅游观光车公司将继续以精品意识提升服务品质,以优质的服务打造庐山这张靓丽的名片,全力唱响做实“庐山天下悠”品牌,吸引更多游客的到来,让游客“满意在庐山”。

 

来源中国庐山发布

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  • 陈龙阳 LV14 大学士
    2楼
    让乘客满意在庐山
    8-6 07:32   来自江西
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  • 匿名
    3楼
    工作越做越好
    8-6 07:32   来自江西
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  • 星云1 LV13 贵嫔
    4楼
    庐山越来越好
    8-6 08:25   来自江西
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  • 倩倩子 LV12 昭仪 小编
    5楼
    为你们点赞
    8-6 09:34   来自江西
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  • 陈芳芳 LV11 淑媛
    6楼
    高质量的服务反应游客的心声
    8-6 10:00   来自江西
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  • 洋葱和土豆 LV15 贵妃
    7楼
    蛮好的点赞
    8-6 11:59   来自江西
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  • 爱星星 LV12 按察使
    8楼
    为你们点赞
    8-6 13:05   来自江西
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  • 陈金玲 LV12 昭仪
    9楼
    工作越做越好
    8-6 16:50   来自江西
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  • 缥渺 LV9 路人
    10楼
    满意在庐山
    8-6 18:53   来自安徽
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  • 深海的那一抹蓝 LV9 路人
    11楼
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    8-6 19:11   来自江西
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